اسلام آباد، پاکستان، 15 مئی 2024 /PRNewswire/ — آج کے تیزی سے آگے بڑھتے ہوئے ڈیجیٹل ماحول میں اور ای کامرس کے زیادہ مقبول ہونے کے ساتھ، خریدار اب ایک تیز، آسان اور زیادہ بدیہی آن لائن تجربہ کی توقع کرتے ہیں۔ کلارنا کی ایک حالیہ رپورٹ سے پتا چلا ہے کہ Gen Z اور Millennials کے %57 نے اطلاع دی ہے کہ وہ اور بھی زیادہ ذاتی خریداری کا تجربہ چاہتے ہیں۔
مصروف آن لائن بازاروں کے ساتھ بھیڑ بھاڑ والی ڈیجیٹل معیشت میں، گاہکوں کی ذاتی نوعیت ایک بڑا فرق لانے میں مدد کر سکتی ہے اور کاروبار کو اس کے گاہکوں کے ساتھ زیادہ جڑے رہنے میں مدد اور اپنے حریفوں کے درمیان نمایاں ہونے میں مدد کر سکتی ہے۔
ذاتی نوعیت کا استعمال چھوٹے کاروباری مالکان کے فائدے کے لیے کیا جا سکتا ہے کیونکہ ان کے پاس اپنے کاہکوں کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کے ڈیجیٹل تجربات کے لیے زیادہ ذاتی نوعیت کا طریقہ فراہم کرنے کی زیادہ لچک ہوتی ہے۔ گاہکوں کی باتوں کو سن کر اور ان سے سیکھ کر، چھوٹے کاروباری مالکان اپنے کاروبار کو اس انداز میں پوزیشن دے سکتے ہیں جو کاروبار پر مثبت عکاسی کرتے ہوئے گاہک کی توقعات سے زیادہ ہو اور مستقبل کی ترقی کو آگے بڑھانے میں مدد کرے۔
ذاتی نوعیت کا استعمال کرنے کا طریقہ سیکھنا کلیدی حیثیت رکھتا ہے کیونکہ یہ سامعین کو ایسا مواد دیکھنے اور وصول کرنے سے روک سکتا ہے جو ان سے غیر متعلق ہے۔ اس سے گاہک صرف وہی پیغامات دیکھتے ہیں جو انہیں مفید، دلچسپ یا پرکشش معلوم ہو سکتے ہیں، جو خریداروں اور کاروبار دونوں کے لیے مددگار ہوں۔ ذاتی نوعیت صرف سیلز ڈرائیور نہیں ہے؛ یہ گاہک کے تجربے کو بڑھانے والا ہے۔
اگرچہ ذاتی بنانا اتنا ہی آسان ہو سکتا ہے جتنا کہ ای میل میں کسی قاری کا پہلا نام استعمال کرنا، مگر آپ کے سامعین کے لیے مواد کو ذاتی نوعیت دینے کے مختلف طریقے ہیں۔ ذاتی نوعیت میں اضافہ کے ذریعہ اپنے گاہکوں کے ساتھ منسلک رہنے میں مدد کرنے کے لیے کچھ نکات یہ ہیں۔
- اپنے گاہکوں سے براہ راست پوچھیں
تاثرات کے طریقہ کار کے ذریعہ گاہکوں کے ساتھ براہ راست مشغول ہوں، تاکہ کاروبار میں شمولیت اور مشغولیت کے احساس کو فروغ دینے کے ساتھ ساتھ اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملے کہ ان کی آواز سنی جائے۔ اس میں شامل ہو سکتا ہے، سوشل میڈیا چینلز پر گاہکوں کے ساتھ مشغول ہونا، ان کے تبصروں کی بنیاد پر تاثرات کا اشتراک کرنا اور اُن کے بقول وہ جن مسائل کی پرواہ کرتے ہیں انہیں اس بارے میں بلاگ کے مضمون میں شامل کرنا کہ وہ جو مسائل اٹھا رہے ہیں ان کا حل آپ کا کاروبار کیسے فراہم کرسکتا ہے۔
- اپنے گاہکوں کی باتوں کو سنیں آپ کے کاروبار کی ترقی کا براہ راست تعلق گاہک کے اطمینان سے ہے۔ اپنے گاہکوں کی بات سنیں اور اپنی ہدفی بازار کی ضروریات پر توجہ دیں۔ ان کے مسائل اور درد کی نشاندہی کریں۔ آپ کی پیشکشیں حل کے طور پر کیسے کام کر سکتی ہیں؟ کیا ان مسائل کو حل کرنے کے لیے نئی مصنوعات تیار کرنا ممکن ہے؟ گاہک کے تاثرات سن کر مشغول رہیں اور گاہک کے رویے کی تبدیلیوں اور سامعین کی دلچسپیوں پر نظر رکھیں۔ چھوٹے کاروبار اپنے گاہکوں کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کے لیے ہمدردی کا استعمال کر سکتے ہیں جس سے وفاداری بڑھ سکتی ہے۔
- اپنے مواد کو ذاتی بنائیں گاہک کو ای میل میں یا ویب سائٹ کے ہوم پیج پر نام کے ساتھ سلام کریں؛ تجویز کردہ آئٹمز کی ایک فہرست دکھائیں جن پر کوئی گاہک ان اشیاء کی بنیاد پر غور کرنا چاہتا ہے جو اس نے پہلے خریدی ہیں۔ آپ کے کاروبار اور آپ کی آن لائن موجودگی سے متعلق نئی اپ ڈیٹس کا اشتراک کرنے والے گاہکوں کو ای میل بھیجیں؛ جب کوئی خاص پروموشن یا رعایت کی پیشکش ہو تو گاہک کو آگاہ کرنے کے لیے ای میل مارکیٹنگ کا استعمال کریں؛ ای میل مواصلات میں ذاتی نوعیت کی موضوع کی سطر استعمال کریں؛ یا کسی گاہک کو اس چیز کے بارے میں یاد دلائیں جسے اس نے دیکھا ہو لیکن اس وقت نہ خریدنے کا فیصلہ کیا ہو۔ ذاتی نوعیت کا استعمال کرتے ہوئے، ایک کاروبار مؤثر طریقے سے ان باکس میں ہونے والے شور کو توڑ سکتا ہے اور کسی قاری سے براہ راست جڑ سکتا ہے، چاہے وہ صرف آپ کے برانڈ کو جان رہا ہو یا پہلے سے ہی ایک وفادار گاہک ہو۔ ذاتی نوعیت کی ای میل مارکیٹنگ آپ کے سامعین کی فہرست کے متعلقہ حصہ کو بھیجے گئے ایک ہدف شدہ، موضوع سے متعلق مخصوص پیغام پر مشتمل ہوتی ہے۔
- اپنے گاہک کا شکریہ اد کریں ضروری ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کے تاثرات کے لیے ان کا شکریہ ادا کریں اور بعد میں انہیں دکھائیں کہ یہ کیسے اثر انداز ہو رہا ہے۔ ایسا کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ جذبات کو اپنے مارکیٹنگ پیغامات میں جوڑ دیں۔ مثال کے طور پر، "مقبول مطالبہ کے ذریعہ واپسی” کہنا گاہکوں کو یہ بتانے کا ایک آسان اور مؤثر طریقہ ہو سکتا ہے کہ کاروبار سن رہا ہے اور کارروائی کر رہا ہے۔ چھوٹے کاروباری مالکان شکریہ کے اشارے شامل کر سکتے ہیں جیسے انفرادی شکریہ کے نوٹ جو چھوٹے کاروباری مالکان کو اپنے گاہکوں کے ساتھ گہری سطح پر جڑنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ شکریہ کہنے کا دوسرا طریقہ یہ ہے کہ تعطیلات کی خریداری کے دوران گاہکوں کے لیے خصوصی پیشکشیں اور رعایتیں، اور دوسرے ایسے مواقع شیئر کرنا ہے جو آپ کے کاروبار کے لیے فطری معلوم ہوتے ہیں۔
- تحریک تلاش کریں اور آخر میں، اگر آپ کو کوئی ایسا کاروبار نظر آتا ہے جو اپنے گاہکوں کے ساتھ آن لائن جڑنے میں بہت اچھا ہے، تو ان سے سیکھیں، تحریک حاصل کریں اور پھر ان تعلیمات کو اپنی، مستند حکمت عملیوں میں شامل کرنے کے طریقے تلاش کریں۔ شناخت کریں کہ آپ کے ہدف والے سامعین سوشل میڈیا چینلز سمیت اپنا وقت کہاں گزار رہے ہیں۔ آپ یہ دیکھ کر تحریک حاصل کر سکتے ہیں کہ آپ کے سامعین آن لائن کیا کر رہے ہیں اور آپ کے حریف کیا کر رہے ہیں۔
کاروباری افراد کے لیے ہمارا پیغام یہ ہے کہ تھوڑی سی گاہک کی ذاتی نوعیت آپ کو بہت دور لے جا سکتی ہے۔ ذاتی نوعیت کا استعمال کرتے ہوئے، آپ مؤثر طریقے سے ان باکس میں ہونے والے شور کو توڑ رہے ہیں اور اپنے قاری سے براہ راست جڑ رہے ہیں، چاہے وہ صرف آپ کے برانڈ کو جان رہے ہوں یا پہلے سے ہی ایک وفادار گاہک ہوں۔ اس بارے میں سوچیں کہ کس چیز سے گاہک کو مدد ملے گی اور ان کا تجربہ بہتر ہوگا۔ پھر، ان اہداف کے ارد گرد ذاتی نوعیت کی حکمت عملیوں کو ڈیزائن کریں۔ چھوٹے کاروباروں میں انسانی رابطے ہوتے ہیں جو ہم سب کو جوڑنے میں مدد کرتے ہیں۔
اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ کس طرح GoDaddy ویب سائٹ بلڈر آپ کے چھوٹے کاروبار کو گاہکوں کے ساتھ جڑے رہنے میں مدد دے سکتا ہے، ملاحظہ کریں: GoDaddy ڈومین کے نام، ویب سائٹس، میزبانی اور آن لائن مارکیٹنگ ٹولزhttps://www.godaddy.com/en-ie/websites/website-builder
GoDaddy کے بارے میں
GoDaddy عالمی سطح پر لاکھوں کارآموزوں کے کاروبار کو شروع کرنے، بڑھانے اور اس کی پیمائش کرنے میں ان کی مدد کرتا ہے۔ لوگ اپنے خیال کو نام دینے، ایک پیشہ ور ویب سائٹ بنانے، گاہکوں کو راغب کرنے، اپنے پروڈکٹس اور خدمات فروخت کرنے، اور آن لائن ادائیگیاں قبول کرنے کے لیے GoDaddy پر آتے ہیں۔ GoDaddy کے استعمال میں آسان ٹولز چھوٹے کاروبار مالکان کو ہر چیز کا ایک ہی جگہ پر نظم کرنے میں مدد کرتے ہیں اور اس کے ماہر رہنما 24/7 اعانت فراہم کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔ کمپنی کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ملاحظہ کریں www.godaddy.com۔
لوگو – https://mma.prnewswire.com/media/2363619/4596420/GoDaddy_Logo.jpg
